Anasayfa   Anasayfa Anasayfa İnsan Kaynakları   İnsan Kaynakları İnsan Kaynakları Anasayfa   Künye Anasayfa Anasayfa   İletişim
Düzce Postası
Düzce Postası Hava Durumu Düzce : 25.8
20.8.2018
Düzce Postası Android Uygulaması
Anasayfa   ANASAYFA   Yerel Haber   YEREL HABER   Gündem   GÜNDEM   Gündem   ASAYİŞ   Asayiş   SİYASET   Siyaset   EĞİTİM   Eğitim   SPOR   Spor   SAĞLIK   Sağlık   EKONOMİ   Ekonomi   ÇEVRE  
  Video Galeri   Video Galeri   Foto Galeri   Foto Galeri   Resmi İlanlar   Resmi İlanlar   Yazarlar   Ünlü Düzce'liler   Ünlü Düzce'liler   Anket   Anket   Ziyaretçi Defteri   Ziyaretçi Defteri   Künye   Künye   İletişim   Kurumsal   Kurumsal   İletişim  
   
112 GÜNÜ KUTLANDI
Sağlık 12.2.2018 - 17:38:58

Asılsız çağrılar sebebiyle acil yardıma ihtiyacı olan vatandaşların beklediği yardımın geciktiğinin altı çizildi.

112 Günü dolayısıyla Düzce 112 Acil Çağrı Merkezinde kutlama programı düzenlendi. Programda, özellikle asılsız çağrılar için yapılan mücadelede gelinen nokta ve ekipleri uğraştıran asılsız çağrıların en aza indirilmesi için yapılacak çalışmalar anlatıldı.

Programda öncelikle 112 çağrı merkezi çalışanlarının yaşadığı sorunlar, nedenleri ve merkeze yapılan çağrıların içerikleri hakkında bir sunum gerçekleştirildi. Asılsız çağrılar sebebiyle acil yardıma ihtiyacı olan vatandaşların beklediği yardımın geciktiğinin altı çizildi.

Programın devamında Düzce Üniversitesi Sosyal Bilimler Yüksek Okulu Öğretim Görevlisi Ömer Faruk Özgür, çağrı merkezleri ve tükenmişlik sendromu konusunda bir sunum yaptı. Öncelikle tükenmişliğin tanımını yapan Özgür, tükenmişliğe etki eden faktörleri anlattı.

Asılsız ve istenmeyen çağrılar konusunda da ilginç örnekler verene Özgür, acil durumlarla alakası olmayan bu çağrıların 112 çalışanlarını çok yıprattığına değindi.

Özgür’ün sunumunun ardından konuşma yapan Vali Zülkif Dağlı, 112 acil arama merkezine gelen asılsız çağrıları azaltmak için çalışmalar yapıldığını söylerken, bu güne kadar zaman zaman asılsız çağrıda bulunan şahıslara ceza uygulandığını belirtti.

Vali Dağlı, “Asılsız çağrıları nasıl daha da azaltabiliriz bunun üzerinde duracağız. Hepimizin başına gelebilir onun için bu konuda çok hassasız. Şu an il olarak yüzde 64’e düştük. Yüzde 10 azalma bile yeterli olmuyor. Cezalar yazıyoruz, ceza süreci çok uzun, bilgilendirme yapıyoruz, broşürler hazırlanarak her yere dağıtmak suretiyle köylere de dağıttık. Muhtarlarımızın tümünü bilgilendirdik. Ama yine de geldiğimiz aşama bu kadar oldu. Hedefimiz bir yıl içinde en az yüzde 50 seviyesine düşürmek. Burada çalışmak gerçekten zor. Arkadaşlarımız özverili çalışıyor” dedi.

112 çalışanlarının spor yapıp yapamadığını soran Vali Dağlı, çalışanların sıkıntılarının çözümünde sporun faydalı olabileceğini vurguladı.

Özellikle gece nöbetinde güvenlik kuvvetleri ve sağlık çalışanlarının daha stresli olduğuna dikkat çeken Vali Dağlı, “Biraz daha sabırlı, katlanabilir olacağız. Kendini bilmez çağrılara karşı rahat bir tavır takınmak suretiyle hep birlikte aşacağız” şeklinde konuştu.

 

GELEN ÇAĞRILARIN YÜZDE 64’Ü ASILSIZ

 

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Süleyman Ünal ise, günlük gelen çağrı ortalamasının bin 300 olduğunu belirterek “Bu çağrıların yüzde 64’ü ne yazık ki asılsız çağrılardan oluşmakta. 112 Acil Çağrı merkezi olarak en büyük dileğimiz 112 Acil çağrı hattının amacı dışında kullanılmaması ve gereksiz yere meşgul edilmemesidir. Hattın gereksiz yere meşgul edilmesi durumunda acil yardıma ihtiyacı olan vatandaşların beklediği yardıma ulaşması gecikebilmekte ve telafisi mümkün olmayan kayıplara sebep olabilmektedir” dedi.

Konuşmaların ardından ise Vali Zülkif Dağlı ve protokol üyeleri başarı personele plaket verdiler.

Haberi Yazdır
Yorum Yazın
  Düzce Postası'nı Takip Et
Twitter Takip Et
izmir sex shop    izmir sex shop
   
Yerel Haber
Gündem
Asayiş
Siyaset
Eğitim
Spor
Sağlık
Ekonomi
Çevre
Video Galeri
Foto Galeri
Resmi İlanlar
Yazarlar
Portreler
Anket
Ziyaretçi Defteri
Facebook
Twitter
Site Map
RSS
İnsan Kaynakları
Künye
İletişim
Yukarı
Google-Translate | Turkish to English Google-Translate | Turkish to French Google-Translate | Turkish to German Google-Translate | Turkish to Russian Google-Translate | Turkish to Italian Google-Translate | Turkish to Spanish Google-Translate | Turkish to Arabic Google-Translate | Turkish to Japanese
Google Translate

Serbay Interactive
© Copyright 2004 - 2016 Düzce Postası Gazetecilik Matbaacılık Ltd. Şti. Bize Ulaşın Düzce Postası Kurumsal