Beyaz masaya 4 ayda 31 bin 979 çağrı geldi

Güçlü altyapısı ve deneyimli personeli ile Düzce Belediyesi ve vatandaşlar arasında köprü vazifesi gören ‘ALO 153 Beyaz Masa’ yılın ilk 4 ayında 31 bin 979 çağrıya yanıt verdi.

Beyaz masaya 4 ayda 31 bin 979 çağrı geldi
Haber albümü için resme tıklayın

Düzce Belediyesi’nin kurum hizmetlerinde kaliteyi artırmak ve hızlı çözüm üretmek amacıyla hayata geçirdiği “ALO 153 Beyaz Masa” birimi, belediye ile vatandaş arasında köprü vazifesi görüyor.

Belediye merkez hizmet binası ve Bahçeşehir hizmet binasında bulunan Beyaz Masa Ofisleri ile, hem telefonla, hem yüz yüze, hem de dijital ortamda iletişim kuran Düzceliler, şikayet ve taleplerini kolaylıkla iletebiliyor. Vatandaşlardan gelen şikayet ve talepler ise anında ilgili birimlere iletilerek, kısa sürede çözüm sağlanıyor. Beyaz Masa personeli, vatandaşların belediye ile ilgili her türlü iş ve işlemlerinde de kılavuzluk ederek, sorunların ivedilikle çözülmesini sağlıyor.

7 gün 24 saat esasına göre özveri ile çalışan Beyaz Masa, 2024’ün ilk 4 ayında yapılan çalışmalarla ilgili istatistikleri paylaştı. 1 Ocak-25 Nisan tarihleri arasında Beyaz Masa’ya toplam 31 bin 979 çağrı gelirken, bunlardan 16 bin 220’sini talepler oluşturdu. Tamamlanan 13 bin 854 talep ile ilgili muhataplarına geri dönüş yapılırken, 9 bin 830 giden çağrı da kayıtlara geçti.

En çok talebin geldiği birimler ise kanal açma ve kuyu çekme işlemlerine yönelik Su ve Kanalizasyon Müdürlüğü, Temizlik İşleri Müdürlüğü, Fen İşleri Müdürlüğü, Zabıta Müdürlüğü ve Veteriner İşleri Müdürlüğü oldu.

26 Nis 2024 - 10:10 Düzce- Yaşam

Mahreç  Haber Merkezi


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Düzce Postası Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Düzce Postası Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Haber ajansları tarafından servis edilen tüm haberler Düzce Postası Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Düzce Postası Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.